Bedingungen für die Inanspruchnahme der Garantie oder den Rücktritt vom Kauf

Bedingungen für Gewährleistungsansprüche und Rücktritt vom Vertrag

Diese allgemeinen Garantie- und Produktrückgabebedingungen gelten für den Online-Shop Maksidom.si/eu/, der von der Firma Lorin6 doo mit Sitz in Bežigrajska cesta 9, 3000 Celje (im Folgenden „Verkäufer“) betrieben wird.

Ausübung des Widerrufsrechts vom Kauf

Gemäß Konsumentenschutzgesetz (ZVPot) haben Verbraucher das Recht, dem Verkäufer den Rücktritt vom Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung ohne Angabe von Gründen mitzuteilen. Eine Rücktrittserklärung gilt als rechtzeitig, wenn sie innerhalb der angegebenen Rücktrittsfrist abgesendet wird. Als Verbraucher gilt in diesem Zusammenhang jede natürliche Person, die Waren oder Dienstleistungen zu Zwecken erwirbt oder nutzt, die nicht im Zusammenhang mit ihrer beruflichen oder Erwerbstätigkeit stehen. Juristische Personen haben laut ZVPot kein Rücktrittsrecht vom Vertrag.

Der Käufer kann vom Verkäufer Folgendes verlangen: Umtausch gegen ein anderes Produkt, Gutschrift, teilweise oder vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt gemäß den geltenden Posttarifen vollständig der Käufer. Der Käufer kann keinen Ersatz von Mehrkosten verlangen, die entstehen, wenn der Käufer wissentlich eine andere Versandart als den Standardversand oder einen anderen, nicht kostengünstigsten Versanddienst wählt. Die Rücksendung des Produkts muss spätestens 14 Tage nach Rücktritt vom Kaufvertrag erfolgen. Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt, in der Originalverpackung und in der gleichen Menge sein, es sei denn, der Verbraucher hat die Zerstörung, den Verlust, die Mengenminderung oder die Beschädigung des Produkts nicht zu vertreten.

Die Produkte müssen bei der Lieferung als Paket bargeldlos an folgende Adresse gesendet werden: Lorin6 doo, Bežigrajska cesta 9, 3000 Celje. Eine Kopie der Rechnung und ein ausgefülltes Rücksendeformular müssen dem Paket beigefügt werden.

Dieses Recht gilt nicht für Produkte, die auf Bestellung hergestellt werden, d. h. entsprechend den ausdrücklichen Wünschen und Anforderungen des Käufers.

Der Käufer kann die gekauften Produkte nur insoweit besichtigen und testen, als dies zur Feststellung ihres tatsächlichen Zustands erforderlich ist. Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Produkt nicht richtig funktioniert oder nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie uns bitte unter info@maxyhome.eu oder an die Telefonnummer auf der Website. Unsere Berater geben Ihnen gerne weitere Informationen, die Ihnen helfen, eine unsachgemäße Verwendung des Produkts, Schäden am Produkt oder mögliche Schäden an anderen Gegenständen zu vermeiden. Die Beweislast für die Ausübung des Rechts trägt der Verbraucher.

Für den Fall, dass der Verkäufer während des Rücksendevorgangs oder nach Erhalt des Produkts feststellt, dass die zurückgegebene Ware zusammengebaut, gebraucht oder beschädigt ist oder dass die zurückgegebene Menge nicht übereinstimmt, ist der Käufer für die Minderung des Warenwerts verantwortlich, sofern dies der Fall ist ist das Ergebnis eines Verhaltens, das für die Bestimmung der Beschaffenheit, des Wertes und der Leistung der Ware nicht erforderlich ist. Trotz der durch das Verhalten des Verbrauchers bedingten Wertminderung der Ware kann der Verkäufer dem Verbraucher das Recht zum Rücktritt vom Vertrag nicht entziehen, jedoch erhält der Käufer in diesem Fall den Kaufpreis nur anteilig zurückerstattet, sofern dies der Fall ist nach Einschätzung des Herstellers möglich.

Im Fall von vom Vertrag zurücktreten und wenn der Kaufpreis für das gekaufte Produkt bereits bezahlt wurde, erstattet das Unternehmen die erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag. Der Verkäufer erstattet dem Käufer die erhaltenen Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel zurück, mit dem der Verbraucher bezahlt hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels gewünscht und ihm entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Für die im Online-Shop erhältlichen Produkte gelten die Reklamationsbedingungen gemäß Konsumentenschutzgesetz (ZVPot). Für die Ware gilt eine Garantie, wenn diese auf der Garantiekarte oder Rechnung angegeben ist. Die Garantie ist gültig, wenn die Hinweise auf dem Garantieblatt befolgt werden und die Rechnung vorgelegt wird.

Für ein Produktrückgabeformular oder einen Garantieanspruch kontaktieren Sie uns bitte unter info@maxyhome.eu. Befolgen Sie die Anweisungen im Formular, um den Vorgang abzuschließen.

Allgemeine Bedingungen für Gewährleistungsansprüche

Für Produkte, für die eine Garantie besteht, gelten die allgemeinen Bedingungen für die Geltendmachung der Garantie beim Produkthersteller. Der Käufer macht die Gewährleistung beim Garantiegeber geltend – also beim Produkthersteller, sofern im Prozess nichts anderes angegeben wird. Der Kunde muss die Garantie direkt beim Garantiegeber geltend machen, der der Hersteller des Produkts ist, sofern im Prozess nichts anderes angegeben wird

Der Verkäufer gibt folgende Empfehlungen zum Umgang mit den Produkten, um Schäden zu vermeiden:

• Gewächshäuser, Garagenzelte oder Gartenhäuser müssen regelmäßig gelüftet und von Schnee oder Eis befreit werden. Ebenso müssen bei Schneefall Schnee oder Eis von Markisen und Pergolen entfernt werden.
• Gewächshäuser, Garagenzelte, Schuppen oder Vordächer müssen montiert, installiert und ordnungsgemäß im Boden oder Gebäude verankert werden.
• Reinigen Sie Gewächshäuser, Garagenzelte, Schuppen oder Carports nicht mit aggressiven Reinigungsmitteln und setzen Sie sie nicht auf andere Weise Chemikalien aus.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch Dritte verursacht wurden oder andere Schäden, auf die der Verkäufer oder Hersteller des Produkts keinen Einfluss hatte. Die Garantie deckt keine Schäden oder Mängel ab, die auf unsachgemäße Verwendung oder Wartung des Produkts zurückzuführen sind. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch widrige Wetterbedingungen, unvorsichtigen Gebrauch oder unsachgemäße Installation verursacht wurden.

Der Käufer muss die Ware bei der Lieferung prüfen und festgestellte Mängel oder Schäden am Produkt sowie etwaige besondere Umstände, die während der Lieferung aufgetreten sind, unverzüglich melden. Wenn möglich, sollten Kunden Hinweise auf Schäden oder Mängel auf dem Lieferschein vermerken und diese an den Lieferdienst weiterleiten.

Die allgemeinen Gewährleistungsfristen der Hersteller für die im MaxyHome-Onlineshop aufgeführten Produkte gemäß den Herstellerbestimmungen und den Empfehlungen des Verkäufers:

1. Gewächshäuser
   • Gewächshäuser aus Polycarbonat und Glasgewächshäuser: 5 Jahre Garantie auf Metallteile und 10 Jahre Garantie auf Polycarbonat.
   • Gewächshäuser aus Polyethylen: 2 Jahre Garantie für natürliche Personen und 1 Jahr Garantie für juristische Personen.
2. Gartenhäuser: Die Gewährleistungsfrist beträgt für Privatpersonen 2 Jahre, für juristische Personen 1 Jahr ab Kaufdatum.
3. Lagerzelte / Mobilgaragen: Die Gewährleistungsfrist beträgt für natürliche Personen 2 Jahre, für juristische Personen 1 Jahr ab Kaufdatum.
4. Terrasse und Carports
   • 5 Jahre Garantie auf Metallteile und 10 Jahre Garantie auf Polycarbonatdächer.
5. Gartenmöbel: Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre für Privatpersonen und 6 Monate ab Kaufdatum für juristische Personen.
6. Heimzubehör
   • 14-tägige Geld-zurück-Garantie auf Konsumgüter.

Diese Bedingungen für Gewährleistungsansprüche und Rücksendungen gelten ab Ausstellungsdatum bis auf Widerruf.

Celje, 19.01.2023