Korisnička podrška
Naš tim vam je uvijek na raspolaganju!
Najčešća pitanja i odgovori.
Narudžbe i dostava
Vsi izdelki, ki so na zalogi oziroma niso izdelki po naročilu bodo dostavljeni v roku 7–14 dni. ALU polikarbonatni rastlinjaki: 5–7 tednov, nadstreški s polikarbonatom: 7–10 tednov, stekleni rastlinjaki in nadstreški s steklom: 10–12 tednov. Osebni prevzem v skladišču v Žalcu (Hmeljarska ulica 1, 3310 Žalec) je za izdelke na zalogi možen že naslednji delovni dan.
Uz uslugu nudimo plaćanje na rate 1STAVNO.si . Vrlo je jednostavno naručiti na našoj stranici. Za način plaćanja odaberite opciju plaćanja na rate 1 oklada, Predračun ćete dobiti na e-mail koji koristite prilikom podnošenja prijave na web stranici 1 oklada. Možete birati između 3-84 obroka.
Sve što trebate zatvoriti obročno plaćanje, već imate sa sobom:
– osobna isprava,
– porezni broj,
– pametni telefon
– bankovna kartica.
*Iznad 5000 € potreban vam je najnoviji bankovni izvod.
Posjetite 1stavno.si i slijedite proceduru.
Unesite neke svoje podatke i provjerite svoje ograničenje OVDJE.
Odaberite Lorin6 d.o.o. i kupujte na 1 ratu.
Naravno, svi naši proizvodi dolaze s jamstvom. Postoji 5-godišnje jamstvo protiv hrđanja na većini sklopova metalnih okvira i 10-godišnje jamstvo na polikarbonat. Najbolje je provjeriti jamstva za svaki proizvod pojedinačno.
Da, jer želimo da budete bezbrižni i da ne brinete o dodatnim troškovima dostave, mi smo se za to pobrinuli i omogućili Vam besplatnu dostavu.
Nudimo širok izbor načina plaćanja:
- Platne kartice: Maestro, Mastercard, Visa, Diners
- Bankovni transfer (usmjeren na naš TRR prema predračunu)
- Obročna otplata: 1Nostavno (Summit Leasing) od 3 - 84 rate, Diners Erstecard od 2 - 30 rata
- Plaćanje nakon isporuke: Plaćate u roku od 2-3 dana nakon isporuke bankovnom doznakom na naš TRR.
Naravno, naši instalaterski timovi spremni su prihvatiti svaku novu ugradnju :), Za više informacija i izračun, pišite nam.
Sve slovenske i engleske upute za montažu možete dobiti ako nas kontaktirate. neki proizvodi već imaju upute na svojim stranicama koje možete preuzeti.
Ni nobenega problema, zato smo tu mi, da vam svetujemo ter skupaj najdeno primeren izdelek. Na voljo smo vam vsak dan od ponedeljka do petka med 9.00 in 17.00 ter ob sobotah med 9.00 in 12.00 uro . Pokličete nas lahko na telefon +38641537009 ali pa nas kontaktirate preko e-pošte info@maxyhome.eu
Ukoliko želite vratiti ili zamijeniti kupljeni proizvod
Povrati i zamjene
Možete pročitati sve o našoj politici povrata i jamstvenim zahtjevima OVDJE , Ukoliko imate nedoumica ili pitanja kontaktirajte nas, vjerujemo da ćemo pronaći zajedničko rješenje.
Dame i gospodo, u našoj online trgovini nastojimo spriječiti takve situacije. Međutim, svi smo mi samo ljudi koji ponekad griješimo. U tom slučaju molimo da nas odmah obavijestite i pošaljete novi proizvod što je prije moguće.
Kada primite robu, savjetujemo vam da fotografirate primljene proizvode. Ako je roba oštećena, odmah nas kontaktirajte i ne morate sami preuzeti robu. Čak i ako je roba već primljena, molimo da nas obavijestite kako bismo mogli dogovoriti sve što je potrebno za zamjenu.
Izdelke, ki jih želite vrniti pošljite na naš naslov podjetja, oziroma nas preden jih vrnete kontaktirajte.
Možete nas kontaktirati na nekoliko različitih načina:
- Putem e-maila poslanog na e-mail adresu: info@maxyhome.eu
- Telefonski: možete nas nazvati na +386 (0)41 537 009
- Putem kontakt forme na našoj web stranici.
Ako ste pogriješili i napisali pogrešnu adresu ili ako želite preusmjeriti pošiljku. Kontaktirajte nas čim saznate kako bismo mogli preusmjeriti pošiljku.
Seveda, v roku 24ur lahko naročilo prekličete, tako da nam to sporočite preko E-pošte na naslov info@maxyhome.eu ali nas pokličete na +386 (0)41 537 009. Sporočite nam Ime in priimek ter Številko naročila, katero ste prejeli po E-pošti.
Naravno, zapišite naziv proizvoda ili šifru proizvoda i kontaktirajte nas.