Korisnička podrška
Naš tim vam je uvijek na raspolaganju!
Najčešća pitanja i odgovori.
Narudžbe i dostava
Svi proizvodi koji su na zalihi ili nisu po narudžbi bit će isporučeni u roku od 14 radnih dana.
Uz uslugu nudimo plaćanje na rate 1STAVNO.si . Vrlo je jednostavno naručiti na našoj stranici. Za način plaćanja odaberite opciju plaćanja na rate 1 oklada, Predračun ćete dobiti na e-mail koji koristite prilikom podnošenja prijave na web stranici 1 oklada. Možete birati između 3-84 obroka.
Sve što trebate zatvoriti obročno plaćanje, već imate sa sobom:
– osobna isprava,
– porezni broj,
– pametni telefon
– bankovna kartica.
*Iznad 5000 € potreban vam je najnoviji bankovni izvod.
Posjetite 1stavno.si i slijedite proceduru.
Unesite neke svoje podatke i provjerite svoje ograničenje OVDJE.
Odaberite Lorin6 d.o.o. i kupujte na 1 ratu.
Naravno, svi naši proizvodi dolaze s jamstvom. Postoji 5-godišnje jamstvo protiv hrđanja na većini sklopova metalnih okvira i 10-godišnje jamstvo na polikarbonat. Najbolje je provjeriti jamstva za svaki proizvod pojedinačno.
Da, jer želimo da budete bezbrižni i da ne brinete o dodatnim troškovima dostave, mi smo se za to pobrinuli i omogućili Vam besplatnu dostavu.
Nudimo širok izbor načina plaćanja:
- Platne kartice: Maestro, Mastercard, Visa, Diners
- Bankovni transfer (usmjeren na naš TRR prema predračunu)
- Obročna otplata: 1Nostavno (Summit Leasing) od 3 - 84 rate, Diners Erstecard od 2 - 30 rata
- Plaćanje nakon isporuke: Plaćate u roku od 2-3 dana nakon isporuke bankovnom doznakom na naš TRR.
Naravno, naši instalaterski timovi spremni su prihvatiti svaku novu ugradnju :), Za više informacija i izračun, pišite nam.
Sve slovenske i engleske upute za montažu možete dobiti ako nas kontaktirate. neki proizvodi već imaju upute na svojim stranicama koje možete preuzeti.
Nema problema, zato smo mi tu da Vas posavjetujemo i zajedno pronađemo odgovarajući proizvod. Dostupni smo Vam svaki dan od ponedjeljka do petka od 9 do 17 sati te subotom od 9 do 12 sati. Možete nas nazvati na +38641537009 ili nas kontaktirati putem e-maila info@maksidom.si
Ukoliko želite vratiti ili zamijeniti kupljeni proizvod
Povrati i zamjene
Možete pročitati sve o našoj politici povrata i jamstvenim zahtjevima OVDJE , Ukoliko imate nedoumica ili pitanja kontaktirajte nas, vjerujemo da ćemo pronaći zajedničko rješenje.
Dame i gospodo, u našoj online trgovini nastojimo spriječiti takve situacije. Međutim, svi smo mi samo ljudi koji ponekad griješimo. U tom slučaju molimo da nas odmah obavijestite i pošaljete novi proizvod što je prije moguće.
Kada primite robu, savjetujemo vam da fotografirate primljene proizvode. Ako je roba oštećena, odmah nas kontaktirajte i ne morate sami preuzeti robu. Čak i ako je roba već primljena, molimo da nas obavijestite kako bismo mogli dogovoriti sve što je potrebno za zamjenu.
Proizvode koje želite vratiti pošaljite na adresu naše tvrtke ili nas kontaktirajte prije povrata.
Možete nas kontaktirati na nekoliko različitih načina:
- Putem e-mail poruke poslane na e-mail adresu: info@maksidom.si
- Telefonski: možete nas nazvati na +386 (0)41 537 009
- Putem kontakt forme na našoj web stranici.
Ako ste pogriješili i napisali pogrešnu adresu ili ako želite preusmjeriti pošiljku. Kontaktirajte nas čim saznate kako bismo mogli preusmjeriti pošiljku.
Naravno, narudžbu možete otkazati unutar 24 sata tako da nas obavijestite putem e-maila na info@maksidom.si ili nas nazovete na +386 (0)41 537 009. Recite nam svoje ime i prezime te broj narudžbe primljeno e-mailom.
Naravno, zapišite naziv proizvoda ili šifru proizvoda i kontaktirajte nas.