MaksiDom SLOWENIEN
In diesem Dokument sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Website aufgeführt https://maksidom.si, das als Anbieter von Online-Verkäufen von der Firma Lorin6 doo (im Folgenden der Dienstleister) mit Sitz in Bežigrajska cesta 9, 3000 Celje verwaltet wird.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten bis zur Änderung oder Aufhebung und sind für beide Parteien verbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen können am Firmensitz und auf der Website des Unternehmens www.maxyhome.si eingesehen werden.
Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Wir empfehlen Ihnen, die unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie den Online-Shop nutzen. Der Kunde ist an die zum Zeitpunkt des Kaufs bzw. der Online-Bestellung gültigen Bedingungen gebunden.
Arten von Benutzern
Durch die Registrierung auf der Website maxyhome.si werden Sie Mitglied des MaxyHome-Shops.
Wenn Sie sich für den Online-Shop registrieren, erhalten Sie einen Benutzernamen, der mit Ihrer E-Mail-Adresse übereinstimmt, und ein Passwort. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Zugangspasswort jederzeit in Ihrem Benutzerprofil ändern.
Verfügbarkeit von Informationen
Der Anbieter verpflichtet sich, dem Kunden stets folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:
a) Unternehmensidentität (Firmenname und Sitz, Registernummer),
b) Kontaktadressen, die eine schnelle und effiziente Kommunikation ermöglichen (E-Mail, Telefon),
c) wesentliche Merkmale von Waren oder Dienstleistungen (einschließlich Kundendienst und Garantien),
d) Produktverfügbarkeit (jedes auf der Website angebotene Produkt oder jede Dienstleistung sollte innerhalb einer angemessenen Zeit verfügbar sein),
e) Bedingungen für die Lieferung des Produkts oder die Erbringung der Dienstleistung (Art, Ort und Frist der Lieferung),
f) alle Preise müssen klar und eindeutig festgelegt sein und es muss klar ersichtlich sein, ob sie bereits Steuern und Transportkosten enthalten,
g) Zahlungs- und Versandart,
h) zeitliche Gültigkeit des Angebots,
i) die Frist, innerhalb derer noch ein Rücktritt vom Vertrag möglich ist und die Rücktrittsbedingungen; außerdem auch darüber, ob und wie viel die Rücksendung des Produkts für den Kunden kostet,
j) Das Beschwerdeverfahren muss erläutert werden, einschließlich aller Angaben zum Ansprechpartner bzw. zur Kundendienstabteilung.
Zahlungsarten – Zahlungsbedingungen
Der Online-Shop Maxyhome.si bietet folgende Zahlungsmethoden an:
- a) per Barzahlung oder Karte bei Abholung durch den Lieferdienst,
- b) per Proforma-Rechnung (UPN-Bestellung) auf das Konto des Unternehmens,
- c) mit Paypal auf das Firmenkonto,
- d) per Zahlung oder Kreditkarte (Mastercard, Visa, Visa Electron, BA Maestro).
- e) Kauf in Raten mit dem 1Stavno- oder Diners-Service
Bestellung und Preise
Alle Preise im MaksiDom.si-Onlineshop sind in EUR angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Preise.
Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt im Online-Shop MaxyHome.si zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem der Anbieter dem Käufer die erste E-Mail mit der Bestätigung seiner Bestellung sendet. Ab diesem Zeitpunkt gelten alle Preise und sonstigen Konditionen als Festpreise und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer.
Der Kaufvertrag bzw. die erste elektronische Mitteilung über den Bestellstatus wird elektronisch auf dem Server des Online-Shops gespeichert und steht dem Verbraucher auf schriftliche Anfrage zur Verfügung.
Lieferzeit
Da jedes bestellte Produkt für jeden Kunden separat vorbereitet werden muss, variiert die voraussichtliche Lieferzeit je nach Produkt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7-10 Tage. Bestellungen, die als Zahlung per Vorkasse gekennzeichnet sind, beginnen wir mit der Bearbeitung, sobald die Überweisung bei TRR bei uns eingegangen ist. Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, werden sofort am nächsten Werktag bearbeitet.
Die meisten Produkte im Online-Shop werden dem Kunden kostenlos nach Hause geliefert. Für andere Produkte fallen keine Verpackungskosten an, die Versandkosten werden nach der jeweils gültigen Preisliste berechnet. Bei Lieferung per Nachnahme kann es sein, dass Ihnen der Lieferdienst eine zusätzliche Provision in Rechnung stellt. Wenn Sie die Höhe der Provision vermeiden möchten, empfehlen wir Ihnen, die Zahlungsart per Vorkasse, mit Paypal oder per Zahlungs- oder Kreditkarte direkt beim Kauf zu wählen.
Wert- oder Geschenkgutscheine von MaxyHome.si
Ein Gutschein ist eine Geschenkkarte, die der Anbieter dem Kunden gegen Bezahlung in physischer oder elektronischer Form zusendet. Jeder Geschenkgutschein ist mit einem eigenen Code (eindeutige Seriennummer) gekennzeichnet und der Anbieter ist verpflichtet, ihn als Zahlungsmittel für einen Einkauf im MaksiDom-Onlineshop zu akzeptieren.
Der Gutschein kann per E-Mail info@maksidom.si bestellt werden. Für den Kauf eines Geschenkgutscheins gelten die gleichen Geschäftsbedingungen wie für den Kauf anderer Artikel. Die Gültigkeit des Geschenkgutscheins beträgt 12 Monate ab Ausstellungsdatum des Gutscheins, sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist.
Der Gutschein kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Der Gutschein kann nur in voller Höhe eingelöst werden. Ist der Einkaufswert höher als der Wert des Gutscheins, muss der Inhaber des Gutscheins die Differenz bezahlen. Der Einkaufswert muss höher sein als der Wert des Gutscheins.
Mit dem Gutschein: Wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie diese in den Warenkorb. Geben Sie im Online-Checkout den Geschenkkartencode in das Feld „Geschenkkarte“ ein und klicken Sie auf „Geschenkkarte verwenden“. Der Wert der Karte wird vom Endbetrag des Warenkorbs abgezogen.
Innerhalb einer Online-Bestellung ermöglichen wir Ihnen die gleichzeitige Nutzung mehrerer Gutscheine und eines Rabattcodes.
Rabattcodes
Der Rabattcode oder Aktionscode bringt verschiedene Vorteile beim Einkauf über den Online-Shop Maksidom.si. Der Code bringt verschiedene Vorteile mit sich, von Geschenken bis hin zu Rabatten. Jeder Code ist immer zeitlich begrenzt und muss innerhalb eines begrenzten festgelegten Zeitraums verwendet werden, andernfalls ist er ungültig.
Mit dem Rabattcode: • Wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in den Warenkorb. • Geben Sie anschließend den Rabattcode in das Feld „Aktionscode“ ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen“. • Für einen Einkauf kann nur ein Rabattcode verwendet werden. • Wenn Sie einen Rabattcode eingeben, wird der Wert des Rabattcodes automatisch vom Preis Ihrer Bestellung abgezogen. Es verbleibt ein Betrag, der noch beglichen werden muss.
Kaufvorgang
- Bestellung und Auftragserteilung
– Produkte zum Online-Warenkorb hinzufügen:
Durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ legt der Käufer die gewünschten Produkte in den Online-Warenkorb. Der Button ist auf der Webpräsentation des Produkts verfügbar. Jedes Mal, wenn ein Produkt zum Online-Warenkorb hinzugefügt wird, erscheint ein Link, der zur Überprüfung des Online-Warenkorbs und zur Aufgabe der Bestellung führt.
– Zusammenfassung des Online-Warenkorbs:
Bei der Überprüfung des Warenkorbs können Sie Produkte daraus entfernen oder die Menge der ausgewählten Produkte ändern. In der Warenkorbübersicht gibt es die Links „Einkauf fortsetzen“ und „Zur Kasse gehen“.
– Anmeldung:
In diesem Schritt kann sich der Käufer für den Kauf durch Registrierung entscheiden, wenn er bereits registriert ist, oder für die Registrierung, wenn es sich um seinen ersten Kauf handelt. Registrierte Kunden können in ihrer Benutzeroberfläche ihre Bestellhistorie und Informationen, Bankkarten, Adressen und ihre persönlichen Daten verfolgen.
- Adresse:
In diesem Schritt verwaltet der Käufer seine Lieferadressen. Er kann eine neue Adresse hinzufügen oder aus den zuvor aufgeführten Adressen auswählen. Der Käufer kann unterschiedliche Adressen für Rechnung und Lieferung angeben. An dieser Stelle kann der Käufer auch etwaige Anmerkungen zur Bestellung notieren.
- Lieferung:
In diesem Schritt wählt der Käufer einen Anbieter für die Lieferung von Paketen aus, wenn mehrere verfügbar sind. Lieferpreise der Lieferdienste sind ebenfalls angegeben.
- Zahlung:
Sie können zwischen vier Zahlungsarten wählen: Nachnahme, Zahlung auf Rechnung, Paypal-Zahlung und Zahlung mit einer Zahlungskarte zum Zeitpunkt des Kaufs. Nach der gewählten Zahlungsart erhält der Kunde eine kurze Zusammenfassung seiner Bestellung. Wenn der Käufer bemerkt, dass ihm bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, kann er zur Überprüfung und Bearbeitung des Warenkorbs zurückkehren, indem er auf einen der Links in der Warenkorbübersicht (Zusammenfassung, Adresse, Lieferung) oder auf die Schaltfläche „Andere Zahlungsmethoden“ klickt. Taste.
- Eine Bestellung aufgeben:
Der Käufer gibt die Bestellung ab, indem er auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ klickt. Im Falle einer erfolgreich aufgegebenen Bestellung wird nach dem Absenden ein Bestätigungstext auf der Website angezeigt und Sie erhalten einen Ausdruck der Bestellung bzw. des Kaufvertrags per E-Mail. Wenn der Bestätigungstext nicht gedruckt wird und Sie gleichzeitig keine Bestätigungsnachricht an Ihre E-Mail-Adresse erhalten, liegt entweder ein technischer Fehler oder falsch eingegebene Daten vor. Sie können den Vorgang wiederholen oder uns unter 041537009 oder info@maksidom.si um Hilfe bitten und uns auch informieren, wenn Ihnen Fehler oder Unregelmäßigkeiten in der Bestellung aufgefallen sind, nachdem die Bestellung bereits aufgegeben wurde.
Nach der Bestellung wird die Bestellung in die Warteschlange aufgenommen.
2. Bestellung bestätigt
Innerhalb von maximal 4 Werktagen prüft und bestätigt der Anbieter die Bestellung. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Kunden bei Bedarf unter seiner Kontakttelefonnummer anzurufen. Mit der Bestätigung der Bestellung teilt der Anbieter dem Kunden dies per E-Mail oder Telefon mit. Dabei kommt der Vertrag über den Kauf der bestellten Artikel zwischen dem Käufer und dem Anbieter zustande.
3. Waren versandt
Der Anbieter verpackt und versendet die Ware innerhalb der auf der Website angegebenen Frist, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen. Der Anbieter verpflichtet sich, den Käufer regelmäßig über den Status der Lieferung zu informieren.
Fußnote:
Kaufvorgang für Rechtspersonen ist genau das Gleiche wie für natürliche Personen, außer dass am Ende des Kaufs der Name des Unternehmens und die Steuernummer des Unternehmens eingegeben werden müssen. Es gibt auch die gleichen Zahlungsmöglichkeiten.
Das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten
Bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen werden, hat der Verbraucher das Recht, dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen per E-Mail (info@maksidom.si.) oder über einen anderen Kommunikationskanal unmissverständlich mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne dass dies erforderlich ist um Ihre Entscheidung zu begründen. Das Widerrufsformular für den Fernabsatzvertrag können wir Ihnen per E-Mail zusenden.
Der Käufer muss die Ware spätestens 14 Tage nach der Mitteilung über den Rücktritt von der Bestellung an das Unternehmen zurücksenden. Der Käufer sendet die Ware an die Adresse zurück: Lorin6 doo, Bežigrajska cesta 9, 3000 Celje, Slowenien. Die einzigen Kosten, die dem Käufer im Zusammenhang mit der Stornierung der Bestellung in Rechnung gestellt werden, sind die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren (die Kosten des Lieferservices).
Der Käufer muss den Artikel unbeschädigt und in der gleichen Menge an den Verkäufer zurücksenden, es sei denn, der Artikel wird zerstört, beschädigt, geht verloren oder seine Menge hat sich ohne Verschulden des Verbrauchers verringert.
Der Käufer darf die Ware bis zum Rücktritt vom Vertrag nicht ungehindert nutzen, sondern hat lediglich aufgrund der Natur des Online-Shops (Fernabsatzvertrag) die Möglichkeit, den Kauf noch einmal zu überdenken.
Bei der Rücksendung der Ware übermittelt der Käufer auch die Rechnung über die Ware und die persönlichen Daten sowie das Transaktionskonto, auf das er die Rückzahlung erhalten möchte. Wir erstatten die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag, bei dem ein Rabattcode verwendet wurde, gelten diese Beträge als Rabatt und werden dem Benutzer nicht zurückerstattet. Nur der bezahlte Betrag wird an das TRR des Benutzers zurückerstattet, und der Aktionscode wird auch in Form eines neuen Codes an den Benutzer zurückgegeben. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gilt der Geschenkgutschein als Zahlungsmittel und wird dem Nutzer als Geschenkgutschein zurückgegeben.
Sofern die Vertragsparteien nichts anderes vereinbart haben, steht dem Verbraucher kein Rücktrittsrecht vom Vertrag zu bei Verträgen, deren Gegenstand Waren sind, die nach genauen Anweisungen des Verbrauchers hergestellt wurden, an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind.
Produktbeschwerde
Wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben oder ein Produkt, von dem Sie glauben, dass es nicht neu ist, können Sie es zurückgeben und wir senden Ihnen ein neues Produkt oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Im Falle eines solchen Problems informieren Sie uns bitte darüber unter info@maksidom.si.
Lieferbeschwerde
Wenn das Paket physisch beschädigt ist, sein Inhalt fehlt, es Anzeichen dafür aufweist, dass es geöffnet wurde, oder wenn die Produkte in dem Paket beschädigt sind, der Käufer ein solches Paket aber trotzdem genommen hat, weil er diese Zeichen auf der Verpackung oder nicht sofort bemerkt hat In Bezug auf die Produkte selbst muss der Käufer ein Beschwerdeverfahren bei der slowenischen Post oder einem anderen Zustelldienstleister einleiten. Sie können eine Reklamation für ein beschädigtes Paket einreichen, indem Sie das Paket im selben Zustand, in dem Sie es erhalten haben, zur nächstgelegenen Postfiliale oder Zustelldienststelle bringen (ohne etwas hinzuzufügen oder zu entfernen, unbedingt verpackt oder zumindest mit der Originalverpackung versehen). (häufig auch ein Indikator für die Schadensursache) und füllen Sie den Bericht über die beschädigte Sendung aus. Alternativ können Sie mit der Poststelle, die das Produkt geliefert hat, einen Besuch eines Mitarbeiters zu Hause vereinbaren, der in Ihrem Beisein einen Bericht über die beschädigte Sendung ausfüllt. Anschließend kümmert sich der Lieferant um den notwendigen Ersatz für den Käufer. oder die Angelegenheit arrangieren.
Der Anbieter einigt sich mit dem Käufer auf eine angemessene Lösung. Im Falle eines für den Käufer akzeptablen Schadens und wenn der Käufer ein solches Produkt behalten würde, kann der Anbieter für die Begutachtung des Schadens eine finanzielle Gutschrift ausstellen, sofern der Schaden jedoch nicht vorliegt zu groß und für den Käufer inakzeptabel, hat der Käufer selbstverständlich das Recht, das Produkt umzutauschen.
Die Frist zur Meldung von Transportschäden an die Pošta Slovenije beträgt 30 Tage. Die Frist zur Schadensmeldung bei anderen Lieferdiensten beträgt 2 Tage. Wenn möglich, sollte der Käufer eine Dokumentation des Schadens anfordern und nicht den Ort, an dem das Paket abgeholt wird. Um den Vorgang für Sie so kurz und einfach wie möglich zu gestalten, senden Sie uns bitte eine Kopie des Berichts an info@maksidom.si. Wir vereinbaren mit dem Zusteller die weitere Abwicklung der beschädigten Sendung und senden Ihnen ein neues Produkt zu .
Durchsetzung der Gewährleistung
Bei richtiger Anwendung und vorschriftsmäßiger Wartung arbeiten die Produkte effizient und erfüllen ihren Zweck. Ansonsten lesen Sie im Dokument mehr über Ansprüche Bedingungen für die Inanspruchnahme der Garantie oder den Rücktritt vom Kauf.
Haftung für Sachfehler
Der Anbieter haftet für Sachmängel, die die Sache bei Gefahrübergang auf den Käufer aufwies, unabhängig davon, ob sie ihm bekannt waren oder nicht. Der Anbieter haftet auch für solche Sachmängel, die nach Gefahrübergang auf den Käufer auftreten, wenn sie auf einer bereits vorher bestehenden Ursache beruhen. Ein unwesentlicher Sachfehler wird nicht berücksichtigt.
Ein sachlicher Fehler
Der Verbraucher kann für jedes gekaufte Produkt, für das eine Garantie gilt oder nicht, einen Anspruch auf Sachmängel geltend machen. So kann der Verbraucher aufgrund eines Mangels des Produkts, für das die Garantie gewährt wurde, Rechte aus einem Sachmangel geltend machen, und er kann die gleiche Entscheidung auch dann treffen, wenn er die Garantie für das Produkt, für das die Garantie gewährt wurde, nicht in Anspruch nehmen möchte wurde gegeben.
Im Falle eines Sachmangels kann der Verbraucher den Mangel innerhalb von 2 Monaten ab Entdeckung des Sachmangels oder innerhalb von 2 Jahren nach Übernahme der Ware durch den Käufer beim Verkäufer reklamieren.
Der Verbraucher kann nach seiner Wahl Folgendes verlangen: Beseitigung des Mangels, Rückerstattung des gezahlten Betrags im Verhältnis zum Mangel, Ersatz der Ware oder Rückerstattung des gezahlten Betrags.
Bei der Ausübung der Rechte aus diesem Titel muss der Verbraucher den Mangel in der Fehleranzeige an den Unternehmer genauer beschreiben und dem Verkäufer die Möglichkeit geben, das Produkt zu prüfen. Wird der Fehler nicht bestritten, muss der Unternehmer der Reklamation des Verbrauchers schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen nachkommen. Kommt es jedoch zu Streitigkeiten über den Fehler, muss der Unternehmer dem Verbraucher innerhalb von 8 Tagen eine schriftliche Antwort geben.
Informieren Sie uns über die Geltendmachung eines Sachfehlers unter info@maksidom.si.